陕西真到佳网络科技有限公司（以下简称"我们"）运营"真悦到家"上门推拿理疗服务平台。我们高度重视用户个人信息保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定本政策，说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

为向您提供预约、咨询及售后等服务，我们可能收集以下信息：

• 您主动提供的信息：通过官网表单、微信公众号或客服渠道提交的姓名、联系电话、所在城市、服务诉求及咨询内容。
• 服务过程信息：预约时间、服务项目、服务地址（用于安排上门理疗师）。
• 设备与日志信息：访问官网时的设备类型、浏览器、访问时间等基础日志，用于保障服务安全与体验优化。

二、信息的使用

我们仅在以下范围内使用您的信息：

• 安排与完成您预约的到家理疗服务；
• 与您沟通预约、改约与售后；
• 向您推送服务动态与活动信息（您可随时退订）；
• 防范欺诈、保障平台与用户安全。

三、信息的共享与第三方

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。在以下情形可能共享必要信息：

• 为您提供服务而必需的合作理疗师（仅限服务所需的最小范围）；
• 法律法规要求，或司法机关、监管部门依法调取；
• 您另行明确同意的其他情形。

我们通过微信公众平台提供部分服务，相关数据亦受微信平台的隐私规则约束。

四、信息的存储与保护

我们采取加密传输、访问权限控制、定期安全审计等措施保护您的个人信息，防止泄露、篡改或丢失。信息存储期限以达成服务目的所必需的最短时间为准。

五、您的权利

• 您有权查询、更正自己的个人信息；
• 您有权要求删除您的个人信息（法律法规另有规定除外）；
• 您有权撤回此前作出的授权同意。

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们联系。

六、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息；如发现有未成年人误提交信息，我们将及时删除。

七、政策的更新

本政策将随业务与法规要求适时更新，更新后将在官网公示。请您定期查阅。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或诉求，可通过以下方式联系：

• 运营主体：陕西真到佳网络科技有限公司
• 客服电话 / 微信：13201579859
• 地址：西安市碑林区含光北路 111 号盛安广场